易车讯 日前,繁密极越汽车车主共同创建了“极越无声-咱们发声“公众号,并勾通在公众号上发布致极越汽车过火推进——百度控股与祯祥控股的公开信。在公开信中,极越车主示意近期跟着公司计较远程的外传愈演愈烈,咱们的正当权益正冉冉受到挫伤,当作车主群体,咱们深感暴燥与不安。并随之附上了权益受损情况和诉求,并抒发了车主们的态度。
一、权益受损情况
终生免费充电劳动/积分充电
购车时开心的终生免费充电或积分充电劳动已无法已毕,径直加多了咱们的用车成本。
终生免费流量劳动
车机系统及智能驾驶依赖的荟萃流量行将中断,将导致导航、文娱及车机智能劳动无法常常使用。
软件终生免费升级(OTA升级)
极越汽车底本开心合手续提供车机系统、智能驾驶系统的OTA升级,但现在已无法实现。
终生质保与售后劳动缺失樱井莉亚快播
售后劳动网点继续关闭,车辆施展、维修无处可依。即便更换配件,由于无法标定,车辆的常常动手与安全已受到严重要挟。
智能驾驶及安全隐患
当作一款高端智能电动车,智能驾驶数据劳动若中断,可能危及车辆行驶安全,给车主带来东说念主身与财产风险。
车辆贬值与品牌信誉受损
极越品牌信誉下滑,市集保值率大幅裁减,严重影响了咱们的财产权益。
二、车主的诉求
立即规复开心的购车权益
请贵公司切实实行购车时开心的“终生免费充电、终生免费流量、OTA升级、终生质保”等权益,或提供等值的替代决议(如现款抵偿、第三方配合劳动等)。
保险售后劳动的常常运营
尽快规复售后劳动荟萃,确保车辆维修、施展劳动的常常进行。关于车辆配件更换波及的本领标定问题,请提供专科因循,保险车辆的安全性与常常使用。
确保智能劳动与安全功能的富厚动手
车机系统、智能驾驶劳动是极越汽车的中枢功能,请确保干通盘据劳动和OTA升级的合手续动手,不得因计较远程而停摆,影响车辆安全。
推进露面承担职守,提供处理决议
百度控股与祯祥控股当作极越汽车的迫切推进,有职守也有才调为品牌纾困。咱们条目:
1、推进方露面处理现时权益受损问题,提供明确、可行的抵偿决议。
2、尽快引入新的投资方或加大成本因循,规复公司的常常运营。
3、为车主提供一份书面的后续权益保险合同,确保车主的正当权益不再受到挫伤。
车辆贬值亏损抵偿
由于权益受损、售后缺失导致车辆贬值,车主应取得合理的经济抵偿。
三、咱们的态度
丝袜制服当作奢华者,咱们有权条目企业实行合同商定的义务,保险咱们正当权益不受侵害。贵公司计较远程的实践,咱们示意理解,但这弗成成为挫伤车主权益的事理。百度与祯祥当作实力浑朴的大推进,更应积极承担职守,为品牌与用户提供因循,匡助极越汽车度过难关。
咱们雅瞻念与极越汽车及推进方保合手调换,但请贵方尽快领受行动,正面复兴车主诉求,淡薄切实可行的处理决议。咱们将合手续存眷事态发展,并保留通过法律阶梯珍摄自己权益的权益。